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有12%用戶因當前局勢而難以支付電費

2021-03-25 14:14:21來源:

根據公用事業監管委員會進行的一項調查,有12%的電力和15%的天然氣用戶表示其支付家庭賬單的能力受到當前局勢的影響。

2,000名居民客戶和650家中小型企業參加了該調查,該調查旨在為CRU的市場監測活動提供更多基于消費者的見解。

根據公用事業監管委員會進行的一項調查,超過40%的住宅客戶表示,他們很容易比較電力和天然氣供應商的報價。

為了了解用于比較的渠道,該調查調查了使用價格比較網站比較報價的情況。

在線比較網站的使用率持續增長,從2019年的25%的電力用戶增加到2020年的34%,以及2019年的25%的天然氣用戶增加到2020年的42%。

在切換能源供應商時,接受調查的一半電力和天然氣消費者表示從未切換過供應商(44%的電力和43%的天然氣)。

在那些已經轉換的人中,消費者報告說過去12個月中天然氣和電力的轉換水平相似。

對于國內客戶而言,轉換水平與2019年保持相似,因為過去12個月中有16%的電力和16%的天然氣客戶已轉換,節省的主要動力是電力。

自2016年以來,在轉換的人中,轉換的便捷性一直在逐步提高,其中97%的電力和91%的天然氣表示易于轉換。

中小企業之間的電力和天然氣轉換已在2019年的水平上下降,電力的比例從25%降至17%,天然氣的比例從22%降至14%。

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