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戴森V12為何被質疑 新品創新科技“錯”在了哪里

2021-03-26 18:11:42來源:搜狐

缺席3月23日開幕的中國家電及消費電子博覽會AWE,戴森的熱度卻沒有因此而淹沒。在發布新品前,品牌方就已經開始做預熱,放出此次新品最大的亮點——綠色激光檢測灰塵的畫面,光是看圖就感覺到科技撲面而來。在萬眾期待下,戴森新品V12 Detect Slim于3月25日在上海正式發布,微信官方公眾平臺也同步直播,為了看一眼戴森的創新科技,消費者們線上線下集合,不愿錯過任何細節。

戴森作為吸塵器行業技術發展的“風向標”,在前幾年一直是友商們努力的目標。但是近兩年,風向卻發生了改變,從去年的Omni-glide,到今年的V12 Detect Slim,戴森的新品們似乎都蒙上了一層國產的身影,而且網絡上也出現了越來越多追捧以外的聲音,其中包含了對技術創新、使用體驗、售后服務等不同層面的質疑。

以此次新品V12 Detect Slim為例,這是一款主打輕量的無繩吸塵器,搭載了戴森的多項核心技術,其中以綠色激光探測灰塵技術為最大賣點。該技術應用于戴森全新的激光纖巧軟絨吸頭,通過在吸頭一側置入激光二極管對地面灰塵進行照射,達到顯露灰塵的效果。

然而,吸塵器的本質是家電,服務的場景是家庭,看似主要的適用人群是負責家庭清潔的中、青年群體,但在吸塵器工作的環境里,也同樣存在老人與孩子,盡管不是使用主體,但同在一個屋檐下,仍需照顧到復雜家庭場景中各個成員的體驗與安全。戴森官方表示其采用的是安全級別最高的綠色激光,達到國家安全標準,但這并不能打消消費者的憂慮。就好比小時候流行的激光筆,后來被強制下架的原因也在于激光燈本身沒有問題,但如果售賣給孩童照射到眼睛,很可能影響到孩童視力,甚至引發眼睛灼傷等問題。

除安全隱患外,戴森新品還被網友質疑其“實用性”,主要針對的是其壓電式聲學傳感器的功能設計——灰塵數量檢測及分類。其實,智能化的功能在如今的小家電產品中已經非常普遍,畢竟“智能化”是未來小家電的發展方向。但是,什么樣的智能化能夠做到為消費者減輕負擔,這是商家在研發產品前就需要考慮的核心問題?;貧w到本文提及的戴森新品V12 Detect Slim,工程師們通過五年的努力,實現了對灰塵數量及分類的統計與辨別,但在實際產品應用中,用戶得到這些數據的意義并不大,清潔干凈才是最終的目標。

可以說戴森V12 Detect Slim在家庭場景的使用中存在隱患,功能設計缺乏實用性,偏離了家電制造的本心。仰望星空也要腳踏實地,在追求更高效、更便捷技術的同時,也要考慮到當下用戶真正需求的技術是什么。

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